Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur metavistraeonex, votre plateforme dédiée à l'entrepreneuriat et à la formation financière. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web metavistraeonex.sbs et nos services associés.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services :

• Nom complet et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de facturation
• Préférences de formation et objectifs professionnels

2.2 Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur notre site :

• Adresse IP et données de localisation
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur chaque page
• Référents et données de navigation
• Interactions avec nos contenus et formations

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos programmes de formation
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Communiquer avec vous concernant vos formations
• Traiter vos paiements et gérer votre compte
• Envoyer des newsletters et contenus éducatifs
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

4.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires tiers pour fournir nos services, notamment :

• Processeurs de paiement (Stripe, PayPal)
• Services d'hébergement et de stockage cloud
• Outils d'analyse et de marketing
• Plateformes de communication et d'email

4.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email : info@metavistraeonex.sbs ou par courrier à notre adresse postale.

6. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données au repos
• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de notre équipe sur la sécurité
• Audits de sécurité périodiques

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre des litiges et faire respecter nos accords
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités

En général, nous conservons vos données de compte pendant 7 ans après la fermeture de votre compte, conformément aux exigences comptables françaises. Les données d'utilisation sont conservées pendant 3 ans maximum.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent grâce à :

• Des décisions d'adéquation de la Commission européenne
• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Le Privacy Shield ou d'autres mécanismes de protection appropriés

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous notifierons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

10. Contact et réclamations

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.